Il nostro servizio di Assistenza / Helpdesk è a disposizione dei nostri clienti dal lunedì al venerdì, dalle 9:30 alle 13:30 e dalle 14:30 alle 18:30, chiamando il numero telefonico +39 0385 836120 o il numero mobile fornito sul contratto.
Ai clienti che scelgono gli SLA (Service Level Agreement) più elevati, garantiamo disponibilità all'assistenza telefonica fino a 24h, e tempi di intervento fino a solo 4 ore lavorative per i problemi bloccanti.
Nella tua azienda possiamo occuparci con successo di mantenere in perfetta forma:
- networking: switch, router, apparati wireless, anche acquistati da terzi
- server Windows, Linux, OS X, sia di dominio sia altri ruoli
- Sistemi VOIP basati su Asterisk®, anche installati da terzi
- PC / MAC delle singole postazioni
Su tutti gli apparati eseguiamo monitoraggi automatici 24h per prevenire guasti e malfunzionamenti, dove possibile, e intervenire repentinamente quando se ne presenta uno.
Grazie allo standard lavorativo di ITC Network, verrete a contatto con tecnici certificati che hanno maturato grande esperienza sul campo.
Contattaci per scoprire che non pensarci più non costa poi così tanto.
